SoftBank Robotics America (SBRA) משתפת פעולה עם Formant, מפתחת מובילה של מערכות ניהול רובוטים. פלטפורמת הענן של Formant מסייעת לחברות רובוטיקה לפרוס, להרחיב ולנהל את הציים שלהן. זה גם מספק נתונים למשתמשי קצה כדי לעזור להוכיח את החזר ה-ROI של הרובוטים שלהם.
השותפות תניע אינטגרציה עמוקה יותר בפורטפוליו של רובוטי הניקוי של SoftBank. Formant יעזור לבנות את הבסיס לערבוב בינה מלאכותית, בינה עסקית מתקדמת ושירותי תוכנה נוספים. סופטבנק אמרה שזה יעזור ללקוחותיה להפיק את המרב מההשקעות שלהם ברובוטים.
"SoftBank Robotics הוכיחה שטכנולוגיה, נתונים ותמיכה בכפפות לבנות הם הליבה של הנעת ערך עסקי נמדד ושירות בתעשייה זו", אמר בריידי ווטקינס, נשיא SoftBank Robotics America. "שותפות זו עם Formant מאפשרת לנו לפתח את הפתרונות שלנו עם שירותים חדשים וחדשניים המספקים אוטומציה ברמה ארגונית בקנה מידה. המיקוד של הפתרונות שיתקבלו יהיה לאפשר ללקוחותינו לספק שירותים משולבים יותר למשתמשי הקצה שלהם".
SBRA מוסיפה את הוואקום 40 החדש, שואב רובוט מסחרי מבית גאוסיום, למערך רובוטי הניקוי שלה. הוואקום 40 הוא שואב האבק הרובוט השלישי שמציעה SBRA; השניים האחרים הם ה-Whiz Vacuum וה-Scrubber 50 Pro של Guasium.
באוקטובר גייסה פורמנט מימון של 21 מיליון דולר. 2023 הייתה שנת שיא של צמיחה עבור Formant. בזמן סבב הגיוס הזה, היא אמרה שהיא כבר הגדילה את ההכנסות ביותר מ-500% משנה לשנה. Formant אמר שחלק גדול מהצמיחה שלה הגיע ממפעלים כחולים כמו Blue River Technology, חברת בת של ג'ון דיר ו-BP. זה הגיע גם ממנהיגים בתעשיית הרובוטיקה כמו Burro, Scythe ו-Knightscope.
דיברתי עם מנכ"ל Formant ומייסד שותף, ג'ף LInell, כדי ללמוד עוד על השותפות הזו עם SoftBank וכיצד הטכנולוגיה של Formant מתפתחת כדי להתאים לצרכים של לקוחות כמו SoftBank.
מייק אויצמן: סופטבנק טוענת כי פרסה 20,000 רובוטים ברחבי העולם. אני מניח שאתה לא מביא 20,000 נקודות קצה לחלון זכוכית אחד ושהצי הגדול הזה יחולק לפי אזורי ולפי ציי לקוחות בודדים?
ג'ף לינל: אני לא יכול להיות ספציפי לגבי המספרים. עם זאת, SoftBank מתחילה לפרוס את המערכות שלה בקנה מידה אמיתי. הם עושים את זה שנים על גבי שנים. לישויות שונות יש מספרים שונים בצי שלהן, אבל קנה המידה של הצי יכול להיות בין חמש ל-500, או 1000. עם זאת, הפריסה האזורית שלהם היא מדורגת ומתגלגלת ברמות שונות. ואכן, המספרים המגולגלים של רובוטים הם ב-10 מתוך 1000 של יחידות.
בתוך אזורי הלקוחות השונים של SoftBank, קיימות דרישות טכניות שונות. דברים כמו ההבחנה בין לקוח ארגוני ללקוח SMB, והצרכים של עסקי RaaS ומה שהם צריכים כדי לתמוך בהם. יכולות להיות דרישות שונות לחלוטין. זה כולל תכונות כמו: איך אני משתמש בגרפים? אילו סוגי הדמיות חשובים? זה מהן דרישות ה-GDPR? מה ההשהיה הנדרשת ברחבי העולם? איך אני מתמודד עם דרישות ארגוניות כמו SSO או אינטגרציה גלובלית מפתח? הרבה מזה הם דברים טכניים באמת.
כאשר לקוח SoftBank עובר מ-Whiz Connect לפלטפורמה החדשה, האם הוא עובר מהפתרון הישן לפלטפורמת Formant (התווית לבנה)?
בעיקרו של דבר, כן. Formant הוא כלי פנימי המשמש צוותים טכניים לניהול הרובוטים שלהם בשטח. פלטפורמת התוכנה החדשה היא כלי טכני, אבל היא לא טכנית כמו ממשקים מסורתיים לשעבר. זה הרבה יותר פונה ללקוח ולמשתמש לספק את הכמות הנכונה של מידע לאדם הנכון. אז זו הבחנה.
מבחינה היסטורית, פורמנט היה מאוד אופקי. לקוחות תמיד מושכים אותנו להפעלת היישומים שלהם המותאמים אישית או עם תווית לבנה. זו מגמה שאנו רואים. אז אנחנו צופים לעשות יותר ויותר עבודה שבה אתה מסתכל על תשתית הנתונים שלנו המוצגת בדרכים שונות, ומיוצגות באופן ספציפי למי שזה לא יהיה שצריך למנף את זה.
אז הפתרון של Formant מתפתח לא רק כדי לתמוך בצרכים של צוות התמיכה הפנימי לניטור וניהול רובוטים פרוסים, אלא גם לתמוך בצרכים של משתמשי קצה המפעילים את המערכות ומנהלי התפעול המנהלים את משתמשי הקצה וציי הרובוטים. ?
נכון. אנחנו מתחילים לראות את הריבוד ואת הממשקים השונים שאנשים רוצים, תמיד ידענו שזה מגיע, אבל זו דוגמה מאוד ברורה שיש ממשקים חזותיים שונים, רמות שונות של גישה ופירוט טכני עבור משתמשים שונים. אז הרובוטיסטים ב-SoftBank הולכים להסתכל על דברים שונים מאוד ויכולים לעשות את זה בכל דרך פורמנט ולחזור ולעשות ניתוח שורש, כל הדברים האלה. אמנם השוער לא רוצה להיכנס לרמת הניתוח הנמוכה הזו. הם רק רוצים לדעת מה שבור צריך לטפל בו, או מתי הרובוט צריך להחליף מים או נוזל ניקוי.
מדוע בחרה SoftBank ב-Formant עבור פונקציונליות זו?
ישנן שתי סיבות לכך ש-Softbank מעניינת מנקודת מבט של שותף. האחד הוא מדרגיות. יש לנו תשתית שבנויה לפי קנה מידה. זו דרישה מכיוון שיש כמות עצומה של ניטור והשקעה ברשת כדי לוודא שהדברים יציבים וניתנים להרחבה. זה קריטי. זו הבעת אמון ענקית שאנחנו נבחרים כשותפים.
הסיבה האחרת היא שהבאנו סוגים רבים של רובוטים לפלטפורמת הנתונים שלנו. SoftBank הוא "סופר אינטגרטור", המספק שירותי תוכנה, מכירות, רובוטיקה ותמיכה לענפים שהם משרתים. כשותפי SoftBank, עלינו להיות מסוגלים להעלות במהירות מערכות רובוטיקה חדשות, לבדוק אותן ולהביא אותן לקנה מידה. אז זה היתרון העיקרי שלנו, קנה המידה והיכולת להעלות במהירות מערכת רובוטית חדשה.
מה שאתה עושה דומה למכונות הוירטואליות לאבולוציה של תוכנה ארגונית מבוססת ענן שהתרחשה בשני העשורים האחרונים, רק Formant עושה משהו דומה לרובוטים.
זה נכון. כולם מגיעים עם פתרונות רובוטיים חדשים כל הזמן, איטרציות חדשות שלהם, וחברות חדשות צצות עם מוצרים מתחרים. משתמשי קצה רוצים להיות זריזים ולא נעולים על יצרן OEM ספציפי, וזה מספק גמישות.