העתיד הוא עכשיו. ההוכחה היא במחוז המילטון, שם מכונות אוטומטיות מספקות שירות מזון במתקני מגורים מבוגרים.
מאז מאי, רובוטים עזרו לצוות ב-Allisonville Meadows Assisted Living ב-10312 Allisonville Rd. בפישר. עם זאת, הם לא מחליפים עובדים; הם נועדו לעזור לשפר את האירוח.
Bear Robotics היא חברת רובוטיקה לשירותי מזון, שיוצרת מכונות אוטומטיות הפועלות ברחבי ארצות הברית. דאג ליין הוא חלק מצוות המכירות שלה ומוביל שותפות עם Direct Supply.
ליין אמר כי Direct Supply היא מפיץ שמבוסס היטב בסביבות מגורים בכירים. השותפות אפשרה ל-Bear Robotics להרחיב שירותים לקהילות דיור מוגן, כולל במחוז המילטון.
"המטרה שלנו היא לשפר את איכות השירות באוכל על ידי אוטומציה של משימות חוזרות שגוזלות זמן רב של הצוות", אמר ליין.
משימות אלה כוללות ריצה אל הרצפה מהמטבח, העברת כלים או אפילו קבלת הזמנות. כל זה ניתן להאציל בעיקר לרובוטים, מה שמאפשר לצוות זמן להתחבר טוב יותר עם האורחים.
"זה לא תחליף לאנשים באתר", אמר ליין. "אנחנו רוצים שהם יזכו להישאר למעלה (מול) מול הבית, ולמעשה לתת שירות. זה יותר עניין של נוכחות".
כאשר הזמנה מוכנה, היא מונחת על רובוט בצורת גליל בשם Servi. ניתן לתכנת את הרובוט לספק מזון לכל מקום בתוך מתקן תוך הימנעות מחפצים בדרכו. לקוחות יכולים גם לבצע הזמנות דרך הרובוט, שלדברי ליין מקל על העובדים את עומס העבודה.
"הכלי הזה יכול לעזור לצוות התמיכה שיש לך ואולי להפחית את הנטל המוטל עליהם", אמר ליין. "ראינו שימור טוב יותר בצוות".
שרתי Bear Robotics נמצאים בשימוש גם ב-Barrington of Carmel ו-Rose Senior Living בכרמל.